Si desea cambiar o devolver un artículo comprado en www.grupovia.net puede hacerlo en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de anuncio del evento.

Si se desea hacer un cambio de su pedido por otro articulo diferente , tendrá que realizar un nuevo pedido y tramitar la devolución del no deseado.

El cliente siempre debe solicitar la devolución del pedido o el cambio vía e-mail: web@grupovia.net o por teléfono al 93 895 79 22.

Es importante que indiques en este documento los artículos que deseas devolver.

 

CONDICIONES DE DESISTIMIENTO

El cliente tiene derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la publicación o cancelación del evento. Para ello es necesario enviar un e-mail a la dirección de web@grupovia.net, indicando que finalmente no quiere la entrada o que prefiere cambiarla por otra.

Una vez recibamos la solicitud de cambio de producto o devolución procederemos a la devolución del importe de la o las entradas.

Si sobrepasa los 14 días, haremos un vale por el valor de las entradas con validez de 6 meses para poder usar únicamente en nuestra web.